判断题 当找到造成自己压力的来源后，应先把所有你能够想到的可能会帮助你解决问题的方法都写下来，然后再从中选择出现阶段较为可行且有效的方法。

判断题 腹式呼吸，一呼一吸掌握在10秒左右，每次5-15分钟，做30分钟最好。

判断题 客服代表的压力来源于两个方面：工作层面、个体层面。