判断题
客户经理要加强与客户的沟通，了解产品销售后的客户需求，客户服务中心人员要对客户的投诉及咨询、查询信息进行分类管理。（）
正确
判断题 银行产品在基本的使用价值和效能方面具有相似的功能，差别不大，具有同质性。（）
判断题 银行能否为客户提供灵活多样的附加服务，将直接关系到银行产品营销的成功与失败。（）
判断题 商业银行在产品开发和设计时要充分考虑客户的基本需求和利益。（）
