填空题 推销人员对自己应有足够的（），这样才可能去感染客户，使之对自己产生信任感。

多项选择题 现实中，推销员可以用（）方式吸引顾客的注意。

多项选择题 布莱克教授提出的顾客的购买心态包括（）。