判断题 为了确保2小时内预约及时率，装维人员接到工单直接在系统点预约时间段，可以不联系客户，只发短信。（）

判断题 为保证iTV使用质量，家庭客户禁止使用DHCP方式接入在路由器下面。

判断题 同一用户同时受理电话、宽带安装时工单各有一个管道，可先注册电话再注册宽带，电话宽带都正常后即可报竣。