填空题 要认真分析问题产生的（）和（），有针对性地采取措施，提高办理质量。

单项选择题 要建立健全工作制度，完善（）机制，确保事事有落实、件件有回复。

填空题 要高度重视举报问题的办理工作。要牢固树立人民至上的理念，把关乎民生的（）问题摆在重要议事日程，抓实抓细。