单项选择题 呼叫中心是结合现代通信和计算机技术的运用，利用各种先进的（）手段建成的综合热线服务信息平台。

单项选择题 呼叫中心是（）和（）沟通的桥梁。

单项选择题 培养积极的心态，必须依靠（）。