多项选择题
对八项质量管理原则理解正确的是（）。
A.组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并力争超越顾客期望 B.顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向 C.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益 D.将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果 E.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率
多项选择题 设计验证通常可采取如下哪些方式（）。
多项选择题 产品要求的确定应包括（）。
多项选择题 最高管理者通过以下哪些活动，对其承诺提供依据（）。
