判断题 管理型OAS的技术基础是知识库系统和专家系统。

判断题 网络管理员与一般用户在网络性能方面要求不同。网络管理员关心网络的响应时间和费用，用户主要关心网络的负载和吞吐率。

判断题 故障管理侧重于预防故障，防患于未然；性能管理侧重于故障发生后的诊断与处理。