单项选择题
以下对于能力管理（改进）部分中内容的描述，不正确的是（）
A.通过组织的自评估工作，改进缺陷，获取资质认证 B.对不符合策划要求的行为进行总结分析 C.对未达成的指标进行调查分析 D.根据分析结果确定改进措施，制定服务能力改进计划
单项选择题 人员岗位结构的关键指标不包括哪项（）
单项选择题 下列不属于运维工具关键指标的是哪项（）
单项选择题 通用要求中的技术不包括哪项（）
