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判断题 单位客户办理过户业务时由单位经办人凭单位入网时有效证件原件或盖有单位公章的复印件进行鉴权，并携带盖有单位公章的委托经办人办理过户的授权书、单位经办人本人有效身份证件、新机主本人“身份证+人脸动态识别”鉴权。

判断题 客户的问题迅速处理，坚持首问责任制，不推诿欺骗客户，让客户感觉到公司对客户的响应速度。