单项选择题
服务员在检查退房时，如发现客房物品损坏或缺失时，正确的处理方法是哪项（）？
A.可使用房内电话告之前台 B.可使用对讲机告之前台 C.可直接到前台把物品给客人查看 D.通知客房经理或前厅经理处理
单项选择题 《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范，下列属于正确的规范用语是哪项（）？
单项选择题 前台通知楼层服务员检查客人退房，楼层服务员应通过对讲机回复收到，并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项（）？
单项选择题 根据进出门流程的标准，下列对客房服务员小张进出门操作，不正确的是哪项（）？
