判断题 事务系统和办公系统部分代替劳动力，节省工作空间，这是典型的由系统产生的可测量的、有形的收益。

判断题 评分模型是用于支持决策的最常用的模型，而不是作为系统选择的评判模型。

判断题 如果IT项目的某个预期收益是改善决策，那么管理人员就应该开发一系列可量化的指标来衡量决策改善的价值。