单项选择题
向上的沟通通常不会用于哪类信息的传递？（）
A.业务改善的建议 B.业绩报告 C.战略性决策 D.财务和会计信息 E.冤屈和争辩
单项选择题 非语言沟通当在使用以下哪项沟通渠道时最具有影响力？（）
单项选择题 接受者只有通过（）的过程才能解释信息的含义。
单项选择题 沟通的关键因素包括（）。
