单项选择题
在与客户打交道的过程中，项目经理应该（）
A.保持诚实以避免项目或机构被起诉 B.尽力形成一种友好，诚恳，开放的关系 C.通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益 D.做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意
单项选择题 当项目经理进行谈判时，非口头沟通技术（）
单项选择题 在绩效报告的多种技术和工具中，哪一种结合了范围，成本（资源）和进度信息（）
单项选择题 项目人力资源管理不包括以下哪个过程（）
