判断题 票、证、人不一致的旅客，不得进站乘车。

判断题 旅客携带品超过免费重量或超过规定的外部尺寸时，在发站禁止进站上车。

判断题 退票必须通过客票系统按照作业标准办理，并在车票票面加盖退票戳，严禁转卖旅客退票、截留退票手续费。