判断题 回访时如出现占线、客户表示另约时间回访、拒绝回访等情况，应选择“拒绝回访”，城市公司客服部可直接评价满意度。

单项选择题 下列哪项不属于漏单判定规则（）。

多项选择题 城市公司客服热线应满足的基本要求有（）。