判断题 沟通者即信息发送者是沟通客体，是决定沟通成功的关键因素。

判断题 要使沟通信息客观中性应尽量使用评价性沟通，不使用描述性沟通。

判断题 与多血质类型的人沟通，取得他们的信任，是与他们沟通的先决条件。