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国家开放大学(商业银行经营管理

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单项选择题

商业银行营销的微观环境是指与商业银行紧密相连,直接影响商业银行营销能力的各种参与者,不包括()。

A.竞争对手
B.银行本身
C.银行客户
D.政府部门

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