多项选择题
针对FTTH入户的家庭宽带用户拨号上网提示错误代码678的问题，在客户不能配合处理的情况下，我们可以联系GPON网管配合预处理，一般需要询问哪些（）.
A.核查ONU是否正常注册在线，如不在线，核查产生的告警内容 B.若ONU在线，核查ONU收发光功率是否正常 C.若光功率正常，检查是否能看到MAC地址从该ONU上线 D.若一切正常，可要求远程重启ONU，通知客户测试
多项选择题 GPON网管系统产生“网管与OLT设备无法通信告警（OLT脱管）”，该OLT下所有用户无法上网。导致该故障的原因可能有（）。
多项选择题 针对OLT设备PON口故障，常见的处理办法有（）。
多项选择题 以下哪些是家庭宽带故障处理常用的（）。
