单项选择题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》规定:任何单位和个人对发现的()不得迟报、漏报、谎报或者瞒报,存在上述行为的将进行通报,并追究相关责任人的责任。
A.营销事故B.营销差错C.异常问题D.一般性过失
单项选择题 根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,()负责客户端谐波等问题整改。
单项选择题 南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》要求,网、省、地(市)及县(区)供电企业的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门组建()队伍,负责组织解决本专业的客户问题。
单项选择题 根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》,客户问题处理确定答复意见工作要求中:对因客户期望过高、属于客户自身责任、或经提级处理仍确定无法解决的问题,根据相关规定拟定(),传递答复客户并结束工单。