单项选择题 物流服务商的评价指标体系中，定性指标主要是反映物流服务商一些难以量化的综合素质指标，主要包括信誉状况、（）、企业文化和合作关系4个方面。

单项选择题 物流服务商选择的基本原则“QCDS ”原则中，“Q ”表示（）。

单项选择题 物流外包风险的防范措施主要从（）和自身防范两个方面出发。