填空题 （）是显性知识，存在于正式的文件，以及组织通过观察专家和他们的决策行为而推论的正式规则中。

填空题 （）被认为是集体和个人应用知识去解决实际问题的经验。

单项选择题 通过自动化日常工作来帮助企业寻找和过滤信息，电子商务和供应链管理公司将最有可能使用以下哪种系统？（）