判断题
客户咨询理赔金额,对于案情复杂或存在疑义的,不可对未确定的赔款金额给出确定答复或者承诺,也不能给予拒赔的答复。
正确
判断题 根据意外险保险条款责任免除规定,打架、斗殴不属于保险责任,因此保险公司不给予赔付。
判断题 当客户把所以单证都交给柜面后,经柜面确认单证无误,要给客户一张索赔材料回执单,确认柜面已受理理赔。
判断题 标的车无责,客户在与全责方协商赔偿不成的情况下,可直接到承保保险公司进行索赔。