单项选择题 在塞拉门电器正常（有电、有气）时，如遇关门有障碍，使用电钥匙或内操作关门不到位的情况下，应看管好该故障门，隔离旅客，尽快通知（），封闭该车门，保证旅客人身安全。

单项选择题 保持口气清新；短发不短于（），最长不超过衣领底线，刘海应在眉毛上方，梳理整齐，不得有蓬乱的感觉，禁止理奇异发型。

单项选择题 乘务人员应穿着式样简洁、朴素的黑色皮鞋，保持光亮无破损，穿（）、（）的深色袜子。