单项选择题
企业常用的客户关系管理运行绩效评价方法有()。
A.业绩金字塔 B.平衡计分卡 C.经济增加值法 D.以上都是
单项选择题 钱包份额在衡量客户忠诚度的指标中是指()
单项选择题 在工业化社会,客户购买行为可分为三个阶段,其中理性消费阶段人们的价值选择标准是()。
单项选择题 客户关系生命周期从动态角度研究客户关系,可以分为四个阶段,其中()关系的探索和试验阶段。