单项选择题 考核标准的制订与执行还必须科学合理，不掺任何个人好恶等感情成分，这是坚持考核体系标准的（）原则

判断题 对项目负责人的考核一般是通过对其职业道德、业务管理能力、工作业绩、沟通协调能力等方面进行综合考核。

单项选择题 管理层与操作层员工的考核内容主要包括：业务能力、服务责任意识、敬业意识、（）等。