判断题 就业指导员在接待来访残疾人士时不能提供太多帮助，不断的嘘寒问暖，会挫伤他们的自尊心。

判断题 沟通过程中，概括总结并简要复述对方的观点，可以提高沟通效果。

判断题 国家对残疾人就业实行集中就业为主、分散就业为辅的方针。