单项选择题 以下哪项是电力销售企业销售战略构成要素？（）

单项选择题 以下哪项是年度销售控制要素？（）

单项选择题 一般来说，整个CRM系统可分为三个层次：界面层、功能层和（）

单项选择题 网上营销的特点之一是以（）

单项选择题 下列答案中，不是电力销售预测特点的是（）

单项选择题 在下列答案中，不是决策系统三要素的是（）

单项选择题 “要有不断发现问题的能力和不断创新的能力”是对电力销售决策者什么方面的要求？（）

单项选择题 在影响电力销售的众多因素中，极为重要的一个是（）

单项选择题 电力企业的产品具有（）

单项选择题 以下哪项是售电公司扩大利润的办法？（）

单项选择题 CRM的发展历程体现了企业管理趋势的两个重要转变，首先是企业从以生产为中心的模式向以（）

单项选择题 电力产品销售操作分为哪几个环节？（）

单项选择题 社会主义职业道德的最高要求和最终目的是（）

单项选择题 企业发展永恒的主题是（）

单项选择题 影响用电客户购电行为的五大因素中，属于内在因素的是个性因素和（）

单项选择题 新型的电力市场销售体制是建立在下面哪项为中心的基础上实施电力市场销售活动的？（）

单项选择题 电力销售的活力资源是（）

单项选择题 电力销售是一项满足电力消费者需要的活动，这种满足必须以（）

单项选择题 下列答案中，不是电力销售企业目标市场选择策略的是（）

单项选择题 电力销售目标市场的特点之一是（）