判断题 客户是公司的上帝，关系营销的目的不仅是保持客户，更重要的是争取原有客户。

判断题 互动营销的实质就是充分考虑公司的利润需求，切实实现产品的科技化。

判断题 定制的缺点集中在一点，就是规模不经济。如何降低规模不经济产品的成本，是大规模定制的难点所在。