问答题
客户主要是从哪几个方面评价物流服务质量？
客户在评价服务质量时主要是从下述五个方面进行考虑的：可感知性、可靠性、反应性、亲和性、保证性。
名词解释 物流服务质量
问答题 物流市场定位的步骤包括哪些方面？
问答题 物流服务市场调查的内容包括哪些？
