单项选择题
下列哪些情况是客人的无意注意?()
A.认真询问房价B.有目的地了解酒店硬件C.与众不同的环境D.退房时核对账单
单项选择题 活泼好动,聪慧敏感;反应迅速,性格外向,指的是那种类型的人?()
单项选择题 对于有过失的客人,我们正确的态度是?()
单项选择题 服务员在餐厅工作时,看见很多走进餐厅的客人都提着伞,伞上还滴着水滴,服务员就知道外面一定是下雨,这种心理活动是()。