单项选择题 根据《反保险欺诈指引》（保监发〔2018〕24号）的规定，欺诈风险评估基本流程包括（）。①对识别出的欺诈风险的发生概率、频率、损失程度等因素进行综合分析②通过欺诈因子筛选、要素分析、风险调查等方法，发现风险因素③对公司已采取的风险控制措施进行分析与评价④对公司欺诈管理投入的资源、经济效益做出总体评估，决定是否需要采取控制、缓释等相应措施

单项选择题 以下关于保险资金投资流动性资产的说法中，正确的是（）。①寿险公司持有和交易流动性资产的收益率一般不高②寿险公司通常需要一些流动性资产来满足一些短期给付需求③寿险公司投资流动性资产的比例一般较高④寿险公司如果投资流动性资产的比例过高，会降低组合投资收益和公司盈利能力

单项选择题 寿险公司客户服务管理的作用有（）。①树立公司品牌，吸引新客户②增强信任感，防止客户流失③降低经营成本，增加盈利④提升公司竞争力，促进发展