单项选择题 班主任在抓班级常规管理的过程中，一定要处理好偶发事件。基本要求是沉着冷静、机智果断、公平民主、（）等。

单项选择题 建立良好的班级制度文化，是班级文化建设的一项重要内容，班级制度的三大功能是引导、警示和（）功能。

单项选择题 班主任开展心理辅导的具体目标应包括以下两个方面：一是发展性目标，二是（）目标。