单项选择题
提出整体市场营销的全新概念的是（）
A、菲利普·科特勒 B、迈克尔·波特 C、彼得·圣吉 D、安索夫
单项选择题 “顾客总是对的”指的是（）
单项选择题 提出“顾客让渡价值”理论的是（）
问答题 阻碍管理沟通的因素主要有哪些？
