单项选择题 哈佛大学的教授约翰逊（Mark Johnson），克里斯坦森（Clayton Christensen）以及SAP公司的CEO孔翰宁（Henning Kagermann）在他们共同撰写的《商业模式创新白皮书》提出，商业模式包含三个要素，其中，（）是指企业用以为股东实现经济价值的过程。

单项选择题 哈佛大学的教授约翰逊（Mark Johnson），克里斯坦森（Clayton Christensen）以及SAP公司的CEO孔翰宁（Henning Kagermann）在他们共同撰写的《商业模式创新白皮书》提出，商业模式包含三个要素，其中，（）是指在一个既定的价格上面，企业向其客户或者消费者提供服务、产品时所需要的完成的任务。

单项选择题 1997年的10月，硅谷著名的风险投资顾问之一罗伯森·斯蒂文面对前来寻找风投的亚信CEO田溯宁提出：“一块钱通过你的公司绕了一圈，变成了一块一，这增加的部分就是（）所带来的增值部分。”