判断题 “铃响不过三声法则”：接听电话时，以铃响三次左右拿起话筒接听最为适宜。

判断题 对长辈、上级和陌生人可以直呼其名。

判断题 握手应遵守“尊者决定”的原则，即双方首先确定彼此身份的尊卑，由位卑者先行伸手，位尊者予以响应。