判断题 驾驶员着工作制服时，只要服装统一即可，没有其他规范要求。

判断题 乘客接打电话时，驾驶员应主动调低音量或关闭音响。

判断题 驾驶员为外国乘客服务，应热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身良好形象。