多项选择题
肯定是语言沟通中的润滑剂，以下哪些是沟通中肯定的技巧（）
A.肯定的话要及时说 B.夸赞表扬要具体化 C.间接表扬效果更佳 D.投其所好
单项选择题 以下哪一项是提高沟通效率的重要原则（）
判断题 自己名片存放：用专用的名片夹、名片包，然后放到公文包中，或上衣口袋，忌下衣口袋。
判断题 接过别人的名片，可以直接放入包中。
