判断题 强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。

判断题 管理人员必须坚决的阻止、消灭非正式沟通。

判断题 按照是否反馈，沟通可分为上行沟通和下行沟通。