填空题 标杆管理最早在（）应用，标杆管理是通过向业内外最优秀的企业形象来创造自己的最佳实践，这实际上是（）的过程。

填空题 战略性绩效管理的三个目的分别是：战略目的、管理目的和（）。

问答题 请简述绩效管理的发展趋势。