多项选择题
物流服务水准能力包括（）
A.配送物品的可得性 B.增值性 C.作业绩效 D.可靠性
多项选择题 配送服务质量可用（）来衡量（）
多项选择题 物流的增值服务范围包括（）。
单项选择题 下列选项中，表示5S管理中"整理"一词的是（）
