多项选择题
我们平时所说的（）等都是对人们的行为进行道德评价时使用的概念。
A.善与恶 B.荣与辱 C.公正与偏私 D.诚实与虚伪
多项选择题 职业具备以下哪几种主要特点？（）
单项选择题 客户流失的最主要的原因是（）。
单项选择题 从效益和效率这两个方面来看，维系和挽留的策略应考虑同等价值状态下服务资源向（）。
