问答题 小朱刚刚考取导游证带的第一个团就是某小学组织的一年级小朋友参观嘉兴南湖一大会址，因为小朋友们都是第一次去这个景点，对南湖、红船及许多的历史人物的一切都充满了好奇，一路上不停地向小朱提出各种问题。请问，小朱在讲解上要做好注意哪些问题？

问答题 导游员小李从业3年，有一次领导交代他一个重要的任务，要小李为来杭考查的清华大学建筑学院的考查团担任导游工作，小李为此感到压力很大，特别是在知识准备方面不知从何入手，请问小李在知识准备方面需要做哪些工作？

问答题 小张作为地陪，接待一个来自四川的旅游团，在入住酒店后，其中一名游客在酒店烧水时不慎烫伤，小张发现后第一时间帮助游客进行按摩，并用毛巾小心擦拭伤口。请指出地陪这样做的不妥之处，并写出正确的处理方法。