单项选择题 《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应（）。

单项选择题 为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）。

单项选择题 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）的乘客时要格外警惕。