填空题
配送中心的主要工作有（）、（）、（）、（）。
配货服务；送货服务；库存控制服务；客户管理服务
填空题 物流企业的类型不同，企业的（）、（）、（）的资源不同，服务的（）不同，所制定的物流客户服务的战略就有所不同。
填空题 物流客户服务的特点（）、（）、（）。
名词解释 物流客户服务中心
