单项选择题
车站应提供（），为乘客预报下次列车进站的方向。（考点范围：客运服务流程）
A.导向标志 B.候车安全线 C.广播 D.乘客座椅
单项选择题 对所购票卡票款不足的乘客，车站应提供（）服务。（考点范围：客运服务流程）
单项选择题 现在世界各国城市中（）售检票系统是售票服务的主流形式。（考点范围：客运服务流程）
判断题 地铁车站必须设置自助式问讯服务。（考点范围：客运服务流程）
