单项选择题
当站台有乘客反映有朋友在地铁站走失时，以下做法正确的是（）
A.报告值班站长 B.第一时间安慰乘客，了解情况后，及时在车站进行广播，根据实际需要，全线/网进行寻人广播 C.耐心安抚乘客，让其在车站等候 D.耐心安抚乘客，让乘客留下电话，告知乘客后续若有消息会电话通知
单项选择题 当发现站台有乘客吸烟时，应（）
单项选择题 在站台巡视过程中，若发现电扶梯出现故障，以下做法中正确的是（）
单项选择题 若发现乘客出现票务问题，以下做法中不正确的是（）
