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联通营业员营业技能竞赛

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填空题

营业人员在受理业务时,在验证客户有效身份证件的同时,认真核实客户是否符合业务办理的条件,尤其是对享受各种入网补贴、()和处于在网协议期内的客户,在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。

【参考答案】

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填空题 未开通“免填单”业务的营业厅,营业人员在向客户了解所办理的业务项目后,须向客户发放相应业务的受理单据。客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由()确认。

填空题 对于已开通“免填单”的营业厅,请客户提供()后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。

填空题 对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将()输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。

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