多项选择题 《空调列车服务质量规范》第3.1条规定，（）结合部等安全管理制度健全有效。

多项选择题 《空调列车服务质量规范》第12.7条规定，客技站有（）等场所，向列车提供上下水、照明、用电、上下卧具等作业条件。

多项选择题 《空调列车服务质量规范》第12.4条规定，业务办理符合规定，（）填写规范、内容准确、完整清晰。