单项选择题 车站根据旅客预约商务座出站引导情况，安排专人提前（）分钟联系旅客，提前10分钟在指定车门口等候旅客下车，专人引导送至出站专用通道，为有需求的旅客引导至交通接驳地点。

单项选择题 车站发现精神异常旅客，经诊断结论表明需要住院治疗的，本人没有能力办理住院手续的，由（）办理住院手续。

单项选择题 车站的快速保洁是指对地面、座椅、开水间、卫生间的烟头、塑料包装袋、方便面桶、塑料瓶、纸屑、瓜子皮等明显垃圾，超过（）的垃圾桶内垃圾，利用接发车、旅客流量小等间隙时间，在不影响客运组织作业的情况下，根据现场卫生情况，快速开展的保洁作业。